Alle vacatures Print Solliciteer
Nederlands

Vacature: Researcher CX

Plaatsingsdatum 26-11-2018 Functiecategorie Marketing
Standplaats Amsterdam Niveau Professional
Opleidingsniveau HBO Dienstverband Vast contract - Bepaalde tijd m...
Uren 36 - 40 Salaris -
JOIN OUR CUSTOMER EXPERIENCE TEAM!

Ligt jouw hart bij Customer Experience Management en hou je van alles wat met klantbeleving te maken heeft? Ben je op zoek naar een uitdagende rol in één van de meest innoverende marktonderzoeksbureaus ter wereld?

Dan hebben wij een unieke kans voor je!

Het belang van Customer Experience dringt bij steeds meer bedrijven door en staat hoog op de agenda. Het Ipsos Customer Experience team helpt bedrijven klanttevredenheid en -loyaliteit te monitoren en te optimaliseren. Door de hoge kwaliteit die we leveren, zijn we van toegevoegde waarde voor de uitdagende projecten van onze klanten.

Voor uitbreiding van ons expertteam zoeken wij een gepassioneerde en ervaren:

RESEARCHER CX (36-40 UUR)

Wat ga je doen?

  • Je neemt verantwoordelijkheid voor het complete onderzoekstraject van voorstel tot eindpresentatie.
  • Je vertaalt de vraag van de klant naar een passend onderzoeksdesign en de resultaten naar concrete inzichten en adviezen.
  • Je signaleert kansen voor het ontwikkelen en uitbouwen van bestaande en nieuwe relaties.

Jij bent:
Flexibel en initiatiefrijk: je kunt met veel verschillende informatie omgaan en kunt snel schakelen. Je herkent kansen en verbetermogelijkheden en gaat hier ook proactief mee aan de slag.
Klantgericht en communicatief vaardig: je bent een goede luisteraar en stelt de juiste vragen. De behoefte van de klant herken je meteen. Contact met klanten en collega’s gaat je gemakkelijk af.
Nauwkeurig en georganiseerd: je werkt zorgvuldig en bent nauwkeurig. Daarnaast weet je uit een grote hoeveelheid data de rode draad van het verhaal op te pakken.
Stressbestendig: je blijft effectief presteren onder tijdsdruk en bij tegenslag.

En tot slot beschik je over:
• Een afgeronde, relevante WO-opleiding.
• 3+ jaar werkervaring in een relevante onderzoeksfunctie.
• Aantoonbare interesse in (Customer Experience) marktonderzoek.
• Handigheid in PowerPoint en Excel.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden we je?

  • Een dynamische, open en informele werkomgeving waar alles draait om onze passie voor klanten en marktonderzoek.
  • Samenwerking met een gedreven groep collega’s die bekend staan om hun expertise, teamspirit, intellectuele nieuwsgierigheid én liefde voor het vak.
  • Veel ruimte voor ondernemerschap, frisse ideeën en veel kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
  • Een mooie rol bij een grote internationale organisatie waar leren en inspireren centraal staat in alles wat we doen.
  • Een introductieprogramma, om op een leuke en efficiënte manier kennis te maken met de organisatie.
  • Regelmatige borrels en inspiratiesessies met collega’s.


Hebben we je interesse gewekt?
Dan komen we graag met je in contact. Stuur ons je CV en motivatiebrief (met heldere motivatie waarom jij geschikt bent voor deze rol) door op de sollicitatieknop te klikken. Liefst zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 13 januari 2019.

Heb je aanvullende vragen? Neem contact op met mij, Dominique Oostdijk, via: recruitment.netherlands@ipsos.com.

Ipsos
Ipsos is één van de grootste marktonderzoeksbureaus ter wereld met vestigingen in meer dan 85 landen. Wij leveren verrassende en unieke inzichten in mensen en markten waarmee we organisaties inspireren en helpen bij het nemen van beslissingen. Onze kracht is dat we daarbij lef tonen en eigenzinnig durven te zijn, maar ook dat we steeds de verbinding zoeken met onze opdrachtgevers.

Bij Ipsos werken professionals die van nature een intellectuele nieuwsgierigheid hebben. We hebben een passie voor wat mensen drijft. Voor ons is onderzoek meer dan informatie alleen. We zoeken altijd naar nieuwe manieren om slim onderzoek te doen en samen met onze klanten tot oplossingen te komen die ertoe doen. Als je echt begrijpt wat mensen beweegt, dan kun je het verschil maken.

Volg ons ook op Twitter: @IpsosNL en LinkedIn: ipsos-nederland

 

Meer informatie
Deze vacature betreft een fulltime functie.

Functiecategorie(ën) Marketing
Branch(es) Zakelijke dienstverlening
Provincie(s) Noord-Holland
Trefwoorden market research, research, researcher, Ipsos, CX, costumer experience, loyalty, klanttevredenheid, loyaliteit, onderzoeker, onderzoek

Contactgegevens

Contactpersoon Dominique Oostdijk

Vestigingsplaats

Solliciteer